Возврат товара

    После покупки в нашем интернет магазине Вы обнаружили, что не ту продукцию приобрели, то ее можно вернуть или обменять в течение 14 дней, которые оговорены в  Законе Украины «О защите прав потребителей»  от  12.05.1991 года и статье 707 Гражданского Кодекса Украины от 16.01.2003 года.
    Возврат или обмен товара надлежащего качества
    У Вас есть возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с компенсацией ценовой разницы, либо вернуть деньги. Обмен товара производится в течение 14 дней, без учета дня покупки путем его передачи продавцу.
    Возврат товара осуществляется:

• товар не был в употреблении;
• на товаре отсутствуют сколы и потертости;
• наличие его упаковки;
• сохраненный  товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• наличие заводских пломб;
• имеется маркировка;
• присутствуют фабричные ярлыки;
• в наличие наклейки и документы;
• имеется товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

    Мы можем Вам отказать в замене товара или его возврате, если:

• после покупки товара больше чем 14 дней без учета дня приобретения;
• были обнаружены признаки вмешательства в устройство товара (вскрытие, попытки ремонта) или будут найдены следы нецелевого использования;
• внесены конструктивные изменения в товар и/или его составляющие, или обнаружены их попытки.

    При возврате товара надлежащего качества, затраты на доставку товара и отправку обратно продавцу оплачиваются по договоренности. Осуществляя пересылку товара курьерскими службами для его возврата, все вопросы, возникшие с урегулированием ситуаций связанных с порчей товара, его полным уничтожением или потерей возлагаются на покупателя.
    Обращаем также Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель обязан:

• перед началом эксплуатации товара очень внимательно ознакомьтесь с  технической и документацией;
• перед использованием, если нужно получите консультацию, правила использования и хранения;
• использовать товар, по целевому назначению придерживаясь эксплуатационной документации;
• внимательно изучить эксплуатационную документацию специальных правил безопасности, а в случае отсутствия таких правил в документацию – обычных понятных методов безопасности, установленных для товаров такого типа

    Условия возврата товоров ненадлежащего качества
    Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины “О защите прав потребителей”, в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, по желанию покупателя может быть произведена независимая экспертиза, при этом, при установлении полной работоспособности товара и его соответствия заявленным техническим и функциональным характеристикам, затраты на проведение экспертизы возмещает покупатель. Обмен товара или возврат денежных средств за него выполняется только после получения результатов независимой экспертизы, которая установила, что товар не соответствует заявленным производителем параметрам. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара лично или посредством участия своего уполномоченного представителя.
    В случае подтверждения ненадлежащего качества товара по результатам проведения независимой экспертизы оплату и  затраты, связанные с доставкой или пересылкой товара, выполняет продавец.
    Незначительные изменения внешнего вида товара или его отдельных элементов, указанных на изображениях сайта https://2017.com.ua и не влияющие на функциональные качества и технические характеристики товара не являются неисправностью товара.
    Производитель товара также оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в конструкцию, внешний вид, комплектацию и характеристики товара для улучшения его технологических и эксплуатационных качеств. Все изображения, размещенные на сайте https://2017.com.ua представлены исключительно с целью ознакомления. Комплектация, цвет, внешний вид и другие параметры товара могут незначительно отличаться на сайте.
    Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает надлежащим образом, неисправен или имеет заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия:

• свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана вверху на шапке или внизу сайта.
• напишите нам письмо на электронную почту, которая указана внизу сайта и постарайтесь максимально подробно описать возникшую проблему. После получения письма наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении возникшей проблемы.

    Возврату и обмену не подлежат (Постановление Кабинета министров Украины  от 19 марта 1994 года N 172 "О защите прав потребителей"):

• трубная продукция;
• нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

Случайные товары